Владельцы ноутбуков от HP и Dell столкнулись с неожиданными ограничениями, касающимися функциональности своих устройств. Крупные производители начали отключать аппаратное декодирование видео в формате HEVC (H.265), несмотря на наличие соответствующих возможностей в процессорах AMD и Intel. Информирование пользователей о данной проблеме у компаний различается: HP открыто указывает на отключение HEVC в спецификациях некоторых моделей ProBook и EliteBook, тогда как Dell не дает ясных указаний в своих официальных документах. Однако служба поддержки Dell подтверждает, что HEVC недоступен на базовых конфигурациях без дискретной видеокарты или 4K экрана. Оба производителя не комментируют причины такого решения, но эксперты предполагают, что это связано с экономией на лицензионных отчислениях, особенно на фоне предстоящего повышения роялти. В результате пользователи вынуждены использовать программные декодеры, что создает дополнительную нагрузку на систему, или приобретать сторонние кодеки, что вызвало негативную реакцию среди потребителей, так как HEVC является стандартом для видеоконтента высокого качества.